Le contexte
Un fournisseur qui vend aussi bien aux familles qu’aux entreprises.
Yatoo vend fournitures de bureau et scolaires, informatique, téléphonie, électroménager et mobilier, en magasin et partout en Tunisie.
Sa boutique, yatoo.com.tn, s’adresse aux particuliers comme aux entreprises et aux administrations.
Le problème de départ
Des milliers de références, deux publics, un seul stock.
- Prix, stocks et références vivent dans l’ERP : le site devait les refléter sans ressaisie.
- Les entreprises veulent commander vite et demander un devis ; les familles, retrouver la liste de l’école.
- Le catalogue est trop large pour une navigation classique : il faut trouver le bon produit, jusqu’à la bonne cartouche.
- En Tunisie, beaucoup de clients paient à la livraison et veulent un conseil avant d’acheter.
