Le contexte
Vendre l’épicerie tunisienne à la diaspora, d’un entrepôt français vers toute l’Europe.
Le Marché Tunisien est la filiale française d’un groupe tunisien qui exporte l’agroalimentaire depuis plus de vingt ans. Il achète en gros en Tunisie, stocke dans son entrepôt en France, et expédie les commandes dans toute l’Europe.
La boutique existait déjà. Elle ne suivait plus ni le catalogue, ni la logistique, ni les ambitions publicitaires de l’entreprise.
Depuis la refonte, livrée en 2023, on continue de la faire évoluer.
Le problème de départ
Expédier de l’épicerie, ce n’est pas expédier des vêtements.
- Le prix du transport dépend du poids, de la zone et du transporteur : un colis de conserves et de bouteilles n’a rien à voir avec un sachet d’épices.
- Plusieurs transporteurs cohabitent, à domicile comme en point relais, chacun avec ses règles, ses limites de poids et ses zones.
- Il fallait plusieurs moyens d’encaissement — et, côté publicité, savoir enfin ce que chaque euro dépensé rapportait.
