E-commerce retail · 2023

FNAC Tunisie

Un E-commerce retail connecté à l’ERP et aux opérations de l’enseigne.

Le contexte

Un réseau de magasins, une boutique en ligne, un seul ERP.

Catalogue, stocks et commandes vivent dans l’ERP de l’enseigne. Le site, lui, tournait sur une plateforme vieillissante.

Personne ne voulait y toucher en pleine saison commerciale.

Le stock en ligne avait toujours un train de retard.

Bascule progressive

Nouvelle plateforme montée en parallèle, dernières données synchronisées, puis bascule planifiée avec procédure de retour arrière. La boutique est restée accessible pendant toute l’opération.
Connexion à l’ERP

Les échanges entre le site et l’ERP suivent des règles définies pour le catalogue, les prix, les stocks et les commandes.
Parcours d’achat retendu

Recherche, fiche produit, panier et retrait magasin repensés autour d’un catalogue large et de stocks qui bougent vite.