Le contexte
Une enseigne d’électroménager qui vend en magasin et en ligne.
Établissement Allani vend du petit et du gros électroménager, de la climatisation, de l’image et du son dans ses magasins de Menzah 6, Bardo Centre et La Soukra.
Sa boutique en ligne, allani.tn, prolonge ces magasins partout en Tunisie.
Le problème de départ
Un catalogue immense, des clients surtout sur mobile.
- Des milliers de références réparties en dizaines de catégories, difficiles à parcourir.
- La plupart des visites arrivent sur mobile, souvent avec une connexion lente.
- Le client veut payer et se faire livrer en confiance : paiement sécurisé, facilités de paiement, suivi de commande.
- Les promotions de saison doivent passer en ligne vite, sans développeur.
