Le contexte
Des bijoux en diamants sur-mesure, vendus en ligne et en showroom.
Celinni, maison de joaillerie, vend sur celinni.com des bijoux en diamants personnalisables, à une clientèle internationale.
Le site sert aussi de porte d’entrée vers ses showrooms, où les clients prennent rendez-vous.
Le problème de départ
Faire vivre en ligne un achat de luxe sur-mesure.
- Diamant, monture, gravure : la personnalisation devait rester simple à l’écran.
- Un catalogue de grande valeur, riche en visuels HD, sans rien perdre en fluidité.
- Stocks, prix des matières premières et commandes à synchroniser entre le site, les showrooms et l’ERP.
- Un parcours hybride, du site au showroom, où chaque étape compte pour la conversion.
