# Picstore (Tunisie) : E-commerce et automatisation

> Cinq automatisations IA au service d’une boutique en ligne.

Source : https://prodexo.net/realisations/picstore/

Site en ligne : https://www.picstore.tn

Étiquettes : IA, n8n, PrestaShop, Meta Ads.

## Chiffres

- **5 automatisations** : En production, connectées à la boutique et aux outils de l’équipe.
- **≈ 5 000** : Exécutions traitées chaque mois.
- **98 %** : Traitées sans intervention ; le reste passe à l’équipe.

## Le contexte

Une boutique en ligne qui tourne, une équipe réduite, et des tâches qui reviennent tous les jours.

Picstore vend en ligne et anime sa communauté : commandes, questions, avis et campagnes publicitaires avancent en même temps.

Le suivi quotidien, les réponses aux messages et le pilotage des publicités mobilisaient une part importante du temps de l’équipe.

## Le problème de départ

Le travail répétitif passait avant le commerce.

- Chaque matin, il fallait compiler les ventes de la veille à la main pour savoir où on en était.
- Les campagnes Meta manquaient de données fiables sur les ventes réellement réalisées.
- Avis, messages et alertes techniques arrivaient de partout, sans file d’attente ni suivi.

## Ce qu’on a fait.

- **Rapport quotidien rédigé par l’IA** : Chaque matin, les ventes, les paniers et les points d’attention de la veille sont résumés en clair et envoyés à l’équipe.
- **Ventes renvoyées à Meta** : Les conversions réelles remontent automatiquement aux campagnes, qui optimisent sur des données fiables plutôt que sur des estimations.
- **Avis et messages traités en continu** : Les demandes simples reçoivent une réponse immédiate ; les cas sensibles sont transmis à une personne, avec l’historique.
- **Alertes et journal d’activité** : Erreurs de paiement, ruptures et incidents techniques déclenchent une alerte, et chaque action exécutée laisse une trace consultable.

## Stack technique

n8n, LLM, PrestaShop, Meta Ads, API, Webhooks.

## Votre interlocuteur

Abdellatif NAJJAR, Business & Solutions Head.

## Services mobilisés

- [IA & automatisation](https://prodexo.net/expertises/ia-et-automatisation/index.md)

## Le même terrain, chez vous.

Des tâches qui reviennent tous les jours, des outils déjà en place, une équipe qui n’a pas le temps. On commence par un cas d’usage, mesuré en production.

En 30 minutes avec Abdellatif, vous repartez avec une fourchette. Vous préférez écrire ? Réponse sous 48 heures ouvrées.

## Contact

- E-mail : contact@prodexo.net
- Tunisie (Tunis) : (+216) 98 777 333
- France (Paris) : (+33) 6 13 90 23 77
- Maroc (Casablanca) : (+212) 6 65 07 50 49
- Délai de réponse annoncé : 48 heures ouvrées